表彰一线员工 澳比德首创“螺丝钉”奖

北京商报讯（记者 李振兴）优秀团队、优秀店长、优秀个人，当企业进行年度表彰时，一个个年度奖项并不新鲜。北京老牌家居企业澳比德首创“螺丝钉”奖，将表彰对象聚焦到一线员工身上，却折射出经营的秘密武器：稳定一线员工，才能保持业绩增长。

2018年1月18日，在“赢战2018，我的未来”年终答谢会上，澳比德总经理王兵介绍，2017年澳比德实现了业绩翻番，得益于多渠道拓展及大胆创新，更得益于所有员工的付出与努力。为此，澳比德奖励了多名员工巴厘岛7日游，以及不同金额的现金大奖。每个奖都取了一个有趣的名字，如优秀团队是“王者之师”奖、优秀店长是“王者荣耀”奖。最引人关注的是富有内涵的“螺丝钉”奖，即优秀员工奖。

获得螺丝钉奖的是一线员工，他们做着不起眼的工作，却对企业有巨大贡献，是企业经营的稳定器。以获奖的何庆宪为例，他是一名售后工人，专门解决消费者各种售后问题，需要耐心与专业。“售后工人是连接企业与客户的桥梁，是企业获得口碑的重要环节。”王兵评价说，“工作在一线的店面人员、售后人员，客户的满意度是你们工作最好的体现。”

2017年，澳比德新开集美广场全屋定制店，开启全屋定制系统；开设大红门集美智选店；增加互联网家装渠道；同时与两家装饰公司签订合作协议；特别是创新推出“七天安装”服务，客户满意度大幅提升，业绩翻番，并不意外。王兵深知员工对一个服务型企业的重要性，因而特别重视像螺丝钉一样坚守岗位的员工：“企业稳定发展离不开员工踏实努力的付出，这些员工就像一颗颗螺丝钉，工作在重要的岗位，支撑着整个企业的高速发展。”