伴随市场需求演变、数字化发展驱动、产业升级诉求,促使服务力也在不断进化,更精耕细作、更智慧创新的服务模式推陈出新。作为全屋定制一线品牌,联邦高登一直着重将更深化的服务升级、更智慧的科技赋能与加盟商伙伴共振共赢,共同推动家居服务迈向新台阶。
在线服务能力,深耕数字化转型升级
在十八年定制实力、制造经验的牢牢加持下,联邦高登为用户提供全屋空间及配套一站式解决方案。秉承着“原创设计 品质家居”的理念,将创新设计与功能性完美融合,根据户型、用户使用习惯选择等实现非标定制,实现快速设计出图、下单定制安装服务,全面提升定制效率。以高附加值的交付服务为消费者打造更高质量的消费体验,把舒适的定制家居生活带到千家万户。
联邦高登与3D云设计平台酷家乐展开合作,在2021年举办的两届设计师大赛中,依托联邦高登体系内“设计圈”人才孵化基地,用优秀设计作品的实践与延展,促进新锐设计力量的联动成长,精彩演绎多元化家居场景,提升家居设计定制服务能力。以美好的设计连接用户对家装的美好向往,为广大用户再造个性生活灵感源泉。
售后服务方面,联邦高登借助数字化技术推出 “订单服务系统”,其包含“订单预订码唯一”“订单查询”“案例分享”等多项实用性功能。通过信息化平台与用户们的反馈,不断优化服务流程,完善服务标准,提升定制服务体验。
在疫情之下,联邦高登积极拥抱线上直播新模式,产品优选直播间品质开播,更近距离贴近用户,展开双向距离的线上互动交流;从细节品鉴到爆款秒杀,精享品质好物一步到位,是“价、质”双优的购物新体验。而联邦高登也更注重于通过直播赋能实现“品牌种草”,传达品牌的设计美学和美好家居生活理念,触达更多潜在用户,为终端销售积攒流量池并持续赋能。
在数字化的技术浪潮下,在家居智慧服务新生态打造的道路上,联邦高登与加盟商伙伴砥砺奋进,携手一起向未来!