阿里发布2022财年ESG报告，确定七大行动方向

生活三易生活网 2022-08-31 17:29

今日阿里巴巴方面发布《2022环境、社会和治理报告》（下文简称为ESG），全面系统地展示了2022财年该公司在环境和社会治理方面的成效和贡献。其中显示，这一年阿里巴巴方面通过生态相关方交流，确定了修复绿色星球、支持员工发展、服务可持续的美好生活、助力中小微企业高质量发展、助力提升社会包容和韧性、推动人人参与的公益、构建信任七大行动方向，并将其称之为“阿里巴巴ESG七瓣花”。

对此，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇表示，“ESG意味着创造商业之上的价值，它既为解决一系列全球性挑战提供了行动框架，也是阿里巴巴走向102年的重要基石。阿里巴巴已经走过了23年。在未来的79年乃至更长时间中，ESG应该是一把围绕价值、责任和风险的标尺，驱动我们采取切实、明确、有耐心的行动策略，并通过搭建高度透明化和严谨的指标体系，时刻自我审视、自我提升。我也希望，大家以后能够通过两份报告认识和理解阿里巴巴：一份是财报，一份是ESG报告，前者展现业务的健康度，后者看到发展的可持续性和价值”。

其中在修复绿色星球方面，2021年阿里巴巴在中国企业可再生能源购买者中排名第一，同时2022财年通过能源结构转型实现减碳619944吨，并且阿里云使用的21.6%的电力来自于清洁能源。同时，其还开创性地提出了企业范围3+排放概念和减碳目标，并联合专业机构发布相关减碳计量方法学。截至2022年7月，阿里巴巴已与19家消费领域企业共同发起“减碳友好行动”。

在支持员工发展方面，目前阿里巴巴超过25万名员工中女性员工占比达49.5%，身体残障人士数量为2007名。2022财年为员工创造和提供了多样化的学习与成长机会，共开展59476场培训，人均学习49小时。此外，阿里巴巴还提供了陪伴请假制度、康乃馨父母体检等多种员工福利，并且在福布斯2021全球最佳雇主评选中，该集团位列中国企业前10。

在服务可持续的美好生活方面，2022财年阿里巴巴新增的年度活跃用户中超过70%来自低线城市和乡村，淘宝则为30.5万视障用户提供了服务。而在服务质量方面，通过不断优化升级相关体验，这一年淘宝天猫的投诉率仅为0.015%，投诉回应率达100%。

在助力中小微企业高质量发展方面，目前阿里云已累计为全球400万企业提供服务，助力上千万中小微企业使用云计算。同时，2022财年阿里巴巴集团持续和生态伙伴一起为中小微企业提供数字商业的基础能力，有超过900万活跃商户通过“千牛”APP进行店铺管理。

在助力提升社会包容和韧性方面，阿里巴巴方面通过拓展电商市场、助力乡村振兴，2021年全国淘宝村数量已达7023个、淘宝镇数量达2770个，在阿里平台的年交易额达1.3万亿元。截至目前，阿里巴巴已先后派出27位乡村振兴特派员和160位乡村振兴技术官，因地制宜探索欠发达地区的数字乡村发展。

在推动人人参与的公益方面，2022财年淘宝天猫平台上有超220万商家和约5亿消费者，通过“公益宝贝”参与公益捐赠。截至2022年5月，该集团助力开发的儿童失踪信息紧急发布平台“团圆系统”已累计发布5038名失踪儿童信息，累计成功找回4960个，成功率超98.5%。

在构建信任方面，2021年阿里巴巴设立了可持续发展治理三层架构，即董事会层面的可持续发展委员会、执行层面的可持续发展管理委员会和ESG工作组。此外在2022年还成立科技伦理治理委员会，致力推动科技为善，让技术“可用、可靠、可信、可控”。

据悉，为定位、融合、协同、放大和补充ESG目标，阿里巴巴方面还基于社会责任、技术创新和参与者生态三大支柱，提出了包含确定战略定位和目标、把可持续发展融入商业设计、积极推动相关商业生态的协同变革、放大平台科技公司赋能社会责任的影响、做好可持续发展的公益慈善在内的五步法。

其中，平台科技公司赋能社会责任的影响指的是，平台科技公司能够更广泛触达和连接多方参与者，促成它们之间的协同合作，这意味着平台可以成为参与者生态良性进步的载体，践行超越企业自身的社会责任，真正成规模、成体系地促进社会进步。

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