助力商家降低运输成本，亚马逊开放Veeqo服务

在日前举行的年度卖家大会Accelerate上，亚马逊方面宣布对美国市场的多渠道快递服务Veeqo进行升级，并将向所有商家免费开放。同时亚马逊方面还透露，目前英国市场的商家也可免费使用旧版Veeqo服务，并将在近期对该服务进行升级。据悉，此前Veeqo的价格为每月450美元，此后通过这一服务发货的商家则只需购买运营商标签。

据了解，Veeqo最初是一家总部位于威尔士的商务软件服务商、成立于2013年，在今年3月被亚马逊收购。该公司通过为在线零售商家提供应用软件，以帮助其管理电商平台上的在线业务，服务内容包含订单配送、跟踪库存产品、根据所售商品的尺寸和重量自动对比不同运输企业的运费等，可实现在提升订单履约速度的同时，降低运输成本。具体而言，使用Veeqo的商家可打通所有销售渠道，例如亚马逊、eBay、Etsy和Shopify等，并获得UPS、美国邮政服务、DHL和联邦快递等运输企业的折扣。

Veeqo首席执行官马特沃伦 (Matt Warren) 曾表示，“作为卖家，我们发现多渠道运输订单和管理库存既耗时又容易出错，可用的运输管理软件很复杂，缺乏正确的功能，或者是为企业规模的零售商设计的。所以我们创建了一个系统，考虑到所有多渠道卖家的需求。卖家只需点击几下就可以跨多个渠道跟踪、定价、销售和运送订单”。

在收购Veeqo时，亚马逊方面也曾表示，“我们计划继续投资于新功能，以帮助Veeqo从威尔士总部为全球卖家提供服务，并促进卖家多渠道业务的增长”。

此外值得一提的是，在此次活动中，亚马逊方面还一改此前绝不允许在其平台上销售产品的第三方商家与用户取得直接联系的态度，宣布将允许此类商家向用户发送营销类电子邮件。具体而言，商家未来将可以通过一项名为“定制受众”的工具，向新老用户及潜在用户发送免费的电子邮件。目前这一工具已经进行了相关测试，预计将于2023年初向所有美国商家提供。

对此，亚马逊全球销售服务副总裁达尔马什·梅塔（Dharmesh Mehta）指出，此举是为了鼓励商家和用户进行更多的交流，因为该公司希望帮助商家收集更多关于用户的数据。同时他还表示，“现在这些商家看不到任何关于用户的数据，这肯定会给他们带来问题。如果90%的销售额都在亚马逊上，你基本上是在闭着眼睛前行，而这样一个商家对亚马逊来说是不利的”。

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