新增10万短期工，双11菜鸟将强化送货上门服务

日前菜鸟方面宣布，2022年天猫双11全球狂欢季的物流保障工作已启动，其中包括提前对全国多地自营分拨中心进行自动化升级、大力度增加一线员工、升级供应链保障等。

此前在今年7月末，菜鸟CEO万霖曾表示，以多种方式送货上门是该公司今年最重要的事情之一。在此次双11期间，菜鸟方面也打出了“你负责买买买，我负责送货上门”的口号，继续将强化送货上门服务作为重点。

据了解，作为菜鸟送货上门服务主要力量，除了在全国300多个城市为天猫超市提供服务外，此次天猫双11期间自营物流菜鸟直送（原丹鸟）还接入了大部分菜鸟保税仓，可为全国250多个城市的天猫国际包裹提供送货上门服务。

同时，针对与菜鸟供应链深度合作的米面粮油、乳饮酒水等重货，以及家电，家装和冷链等商品，此次天猫双11期间菜鸟直送将根据不同行业特色，提供送货上门、送装一体、化冻包赔等服务。除菜鸟直送外，菜鸟方面还将通过加盟式的菜鸟驿站、以及联合申通快递等多种方式加大送货上门力度，并且在乡村和校园推出的快递进村、无人车送货到楼服务，也将进一步拓展。

据悉，目前菜鸟方面已经对多地分拨中心进行升级，提升自动化水平，并预计将在菜鸟直送分拣环节、配送环节和末端菜鸟驿站环节，增加10万短期工，以保障用户的送货上门体验。

对此，菜鸟双11项目总指挥李武昌表示，“送货上门不是一件容易的事，但菜鸟一直在扎扎实实做，这个双11是一个品质物流的双11”。

值得一提的是，绿色环保也将是此次天猫双11物流工作的一个重点。据菜鸟方面透露，其将推动全国近10万家菜鸟驿站持续开展快递包装回收换鸡蛋、利用旧包装寄快递行动。具体而言，用户在智能设备面前扫描快递包装面单后，即可被记录绿色行为，从而可以是菜鸟APP的“绿色家园”中领域碳能量，用于兑换鸡蛋等实体权益。

同时，菜鸟方面还将为菜鸟驿站站长开发碳账户，以便实时同步每个站点的绿色回箱情况，助力社区减碳。此外，其还将联合数千名商家发起双11每个包裹减碳50g活动，预计共有15万款商品加入。

并且为助力商家备货发货，菜鸟方面还采取了多项措施升级供应链保障。据了解，此次双11期间菜鸟方面将在全国20多个城市额外储备超400万平方仓库，其中包括开设疫情备份仓，支持商家7天紧急开仓入驻。同时还将继续开展预售极速达特色服务，支持商家的双11预售期间订单前置生产，并将实物不过提前下沉至距离用户最近的菜鸟直送和多家快递公司分拨中心和网点，从而实现“付款即发货”。

不久前，菜鸟方面曾发布进口商家备货指南，从“仓、关、干、配”等跨境物流核心节点出发，推出多项举措帮助商家备货。其中在头程干线方面，菜鸟开通了400+海陆空铁多程联运航线，可覆盖欧盟、日韩、澳新、东南亚等国家和地区；提供了支持不同时效要求的空运和近远洋海运服务，并可锁定板位、保舱保价；并实现了“盘货-离港-到仓-上架”的全链路可视化，发现异常可及时预警。

据悉，此次天猫双11将于10月24日开启预售，10月31日开启第一轮现货交易，11月10日开启第二轮现货交易，并且预售与两轮现货交易开始时间均提前至当晚8点，优惠力度则为跨店每满300-50元。

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• 菜鸟方面发布2022年天猫双11进口商家备货指南