梵客家装李静：努力做成消费者首选的三家整装公司之一

2022年11月初，走进梵客家装十里河总部，见到梵客家居集团董事长李静时，他正与临街的家居卖场美联天地总经理刘大伟洽谈。“很多企业业绩都在下降，梵客家装却在2022年前十个月增长40%。”李静轻描淡写地说出梵客家装的成绩单，面对是否会在美联天地开新店的问题时，他却不置可否而语出惊人：“一切皆有可能，因为梵客的目标是做消费者首选的三家整装公司之一。”

仅仅在北京城，大大小小叫得出名号、打着“整装”旗号的家装公司就有数百家，“首选的三家”意味着什么?李静表示，所谓“首选的三家”，就是消费者在需要装修之时，马上就能想到的三家公司，只有成为“首选的三家”，才能真正做成品牌，做大规模，获得未来竞争的优势。

梵客家居集团董事长李静

在李静看来，“首选的三家”整装公司有三重画像：一是有社会化的品牌力，二是有性价比强的爆款产品，三是有极好的装修体验。“北京市场上的整装公司，每一家的规模和市场占有率都不高，还没有王者，我们朝着三重画像的方向努力，或许未来可期。”李静表示。

画像一：有社会化的品牌力

“讲述老百姓的家装故事，传授家装知识，展示家装创意，传递家装情趣......让您爱上生活，爱上家！”每周四晚上打开北京广播电视台生活频道，就能看到梵客的家装专家向业主传授家装知识，解读家装攻略。通过媒体让消费者接触到自己，梵客家装正在努力打造“首选的三家”整装公司的第一重画像：成为一个有社会化品牌力的公司。

李静认为，梵客家装要做社会化的品牌，不光与传统媒体为伍，还要与互联网接轨。在线上，梵客家装打通了与京东家装等头部网络平台的合作渠道，培养构建出一支杰出的数字化团队，同时紧追消费潮流，开启抖音自媒体直播带货，现粉丝数已突破百万量级。既是家装行业的创新者，又是家装行业的实践者，梵客家装已经为数万个家庭打造了属于自己的家。

在线下，梵客家装通过开设体验店不断触达消费者。2021年底，李静大刀阔斧地创投了20000平方米的家居生活体验馆，在十里河新华国际广场正式亮相，这个展馆不仅突破了北京单体面积最大的家装展厅，在设计感上也吸引了许多同行慕名参观学习。

在李静的掌舵下，梵客家装打造横向扩张模式，旗下吉筑装饰、非梵整装、梵客微装、贝德森定制木作等六大品牌竞相布局，市场占有率持续提升，公司规模、用户口碑、市场业绩、品牌知名度等综合实力已经位列行业前茅。

画像二：具备性价比的爆款产品

持续创新，推出消费者青睐的爆款产品，是成为“首选的三家”整装公司的第二重画像。梵客家装同样在持续地推了爆款产品，得到消费者认同。

在北京家装行业，梵客家装代表着创新，源于李静坚持倾听消费者的想法与需求。每年推出的新品，大部分来自李静在网上看到的用户吐槽点以及未来流行趋势。比如正在研发准备推出的新品中，橱柜全部可以做到通顶、吊柜门板增加了时尚的玻璃门材质、窗帘升级为电动窗帘、马桶升级为智能马桶、门锁升级为智能门锁、“网红砖”“网红双眼皮石膏线”等相继引入等。

“用户的需求在改变，我们的产品也需要提升。”李静表示，“‘网红砖’虽然造型各异、色彩丰富，很受消费者欢迎，但过去生产者多为小厂，品质不稳定，我们没有贸然采购，随着现在需求量的增加，厂家提升了产品质量，我们在严格筛选后才将它纳入到产品体系中。”

产品的性价比是李静所追求的另一方面。近年来，李静创新地提出“全屋家装一体化解决方案”，凭借其在装饰行业的沉淀和对市场需求的精准定位，深入发掘消费者家装需求，紧跟行业潮流风尚，提供品类丰富、质量精优、设计时尚的家装风格和所见即所得的家装效果。同时他构建起覆盖全屋家装的完备产品链，涵盖全屋定制、智能家居、整体橱柜、软装配套等全品类产品，为消费者提供更完整、更具性价比的人性化整装方案。

画像三：有极好的装修体验

“好的产品和传播决定品牌走多快；好的口碑才决定品牌走多稳、走多远。”李静认为，为消费者提供好的装修体验，是成为“首选的三家”整装公司的第三重画像。他的做法是，将家装中40%可能产生的增项免费升级，将不确定性变成确定性，给消费者尽量好的装修体验。

在水电改造过程中，很多家庭的管道需要穿过墙面，水钻打孔一般加钱，动辄数百元甚至数千元的增项，让消费者的装修体验大打折扣。梵客家装为解决这一痛点，与供应商全面协商，公司与供应商共同分担增加的成本，如果业主有需要墙面打孔，不用多交一分钱。

梵客家装还将传统家装中经常用到且需要单独加钱的17项工程，全部做了免费升级，比如餐客厅大地砖通铺进厨房，厨房小规格砖升级为大规格地砖，美观统一，一般需要增加300元；厨房阳台铝扣板吊顶，一般需要增加650元；为防止时间长了腻子大块脱落起鼓，全屋铲除非耐水腻子，一般需要增加1000元；非公司定制家具，墙面垂平工艺费，一般需要增加2000元；老房全屋非承重墙贴布，一般需要4500元。这些在梵客都成为了免费赠送的项目。

“在满足产品化的前提下，逐渐满足个性化需求，能够提升消费体验。”李静表示，梵客家装通过总结归纳用户的显性需求，将增加电竞房、宠物房等新的主题样板间，同时关注用户的隐性需求，抓住消费者痛点，把不确定性变成确定性，让消费者所见即所得。

梵客，“梵”代表清净，“客”代表客户，梵客家装就是让客户享受到轻松清静的装修过程，让装修没有烦恼。这是李静自2007年创办梵客家装以来，不断执着的目标。在李静的领航下，梵客家装在2022年前十个月业绩同比增长40%，向着“做消费者首选的三家整装公司之一”的方向前进。

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