谷歌Stadia已开始退款，用户所有花费将原路退还

继今年9月末，谷歌方面宣布旗下云游戏平台Stadia将于2023年1月18日关停，并向所有玩家退还购买硬件、游戏和DLC相关费用后。日前有消息显示，其已经开始着手处理退款相关事宜，并预计将在未来几个月内全部完成。但需要注意的是，玩家在9月29日前订阅的的Stadia Pro费用将不会被退还，但在该日期之后的订阅费将退还。

据悉，在Stadia购买20款或以下游戏/DLC的用户，将会收到每款游戏单独一份的退款邮件，而购买超过20款游戏的用户则将只会收到一封详细说明所有退款事项的邮件。此外如果无法通过原付款方式退款，谷歌方面还将再次与这些用户联系以制定替代方案。

谷歌方面对此表示，在某些情况下，玩家能够把他们的数据从Stadia转移到其他平台，但这取决于游戏开发商与发行商是否支持。据了解，目前育碧、Bungie、I/O Interactive、CD Projekt Red、Rockstar Games和Bethesda等厂商均已表示，正在研究如何帮助玩家将游戏进度转移到其他平台。

值得一提的是，谷歌方面呼吁Stadia用户不要就退款事宜联系客服，因为即使这样做也无法加速退款。该公司表示，“在我们处理每笔交易时，请您耐心等待，并请您不要与客户支持部门联系，因为他们在这段时间无法加快您的退款。我们仍然预计大部分退款将于2023年1月18日之前处理”。

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