字节跳动社交梦不熄，这次从PC端吹响进攻的号角

2018年5月8日，随着马化腾与张一鸣在微信朋友圈的呛声，腾讯和字节跳动两大巨头的“头腾大战”也被认为正式拉开了序幕。不知不觉之间，这场“战争”已经进入了第六个年头，已经比当年的“3Q大战”更漫长。并且在腾讯方面将视频号推至C位，强调它是腾讯“全场的希望”后，在外界看来，似乎这场互联网新贵与老巨头的“战争”已然是一眼望不到头了。

就腾讯方面刚刚强调了视频号的重要、剑指字节跳动旗下最为核心的抖音后，字节跳动马上就还以颜色、推出了名为 “抖音聊天”的PC即时通讯软件。目前打开抖音聊天可以看到，其几乎与微信电脑版的UI设计如出一辙，甚至在功能上，也更是与早期的微信一模一样，唯一不同的是抖音聊天的加好友功能只支持抖音用户，并不支持更加流行的手机号。

事实上，抖音聊天是字节跳动在多闪APP，以及抖音的“同城圈子”、“抖一抖”、“朋友Tab”之后，至少第五次在社交领域进行尝试了。用“屡战屡败、屡败屡战”来形容字节跳动在社交领域的尝试显然并不为过，但在此之前，字节跳动的多次出击并没能改变腾讯在国内用户社交生活中一家独大的局面。

从2018年的多闪到如今的抖音聊天，这背后是五年时间里字节跳动在社交领域不断汲取经验、不断试图撬动腾讯“社交帝国”的过程。最开始，字节跳动方面选择了预期收益最高的方案，也就是推出多闪试图直接在移动端挑战微信。而微信方面当时的回应也非常干脆，一招禁止分享就断了字节跳动“借鸡生蛋”的意图。

紧接着字节跳动转换思路，准备效仿超级APP化的微信，在抖音中孵化社交功能，并接连推出了诸如“同城圈子”、“抖一抖”、“朋友Tab”等功能，但基本都是“雷声大雨点小”。其实，依靠抖音这一当下国内互联网中最庞大、也最活跃的流量池孵化社交种子，在战术上是正确的，但字节跳动在战略层面出现失误，忽视了抖音作为短视频平台的固有特质。

大家不妨回忆一下，QQ与微信这两大腾讯的王牌社交软件是如何成功的。在PC时代成长起来的QQ，靠的是在竞争对手押注门户网站、邮箱、搜索引擎时，选择了社交赛道，提供了彼时国内用户认识更广阔世界的工具，以至于在世纪之初的网吧中，除了玩游戏之外、聊QQ也可以称得上是一道风景线。而微信的成功，则源于从PC到移动互联网的转型期，成功吸纳了一大批此前与互联网绝缘的中年用户。

但字节跳动现在做社交面临的挑战，是国内的互联网渗透率已然达到了顶点，微信与QQ几乎覆盖了整个中国网民群体，没有未知的处女地可供开垦了。在这样的不利条件下，利用抖音的流量来培育新用户似乎就成为了唯一的途径，但奈何抖音的流量对于社交而言或许是“有毒的”。

强刺激、重视觉的短视频其实是反社交的，抖音中的短视频为何会让人沉迷，靠的就是精准预测用户的兴趣，再推荐用户可能感兴趣的内容为其带来即时满足，并且无休止的向用户供应这种满足。用户在抖音里停不下来刷视频的时候，实质上是进入了主动切断与外界联系的状态，可以说在持续不断刷抖音的过程中、用户其实是孤独的。

由于抖音本身在短视频赛道过于出色，它的底层设计完全是为了让用户沉迷而服务，丰富的内容就让用户很难产生孤独感。在这样的状态下，专注于满足自己的用户又哪里有额外的精力去社交呢？这就是尽管字节跳动近年来持续给抖音APP加入各种与社交有关的功能，但并未收到预期效果的原因之一。

要知道，社交需求的起点是用户需要与人沟通、需要接触世界，当抖音已经提供了一个如此多姿多彩的世界后，用户就缺乏了在抖音认识新朋友的动力。所以在抖音内部孵化社交业务落空后，也就有了抖音聊天的出现。

但不得不说的是，抖音聊天选择了一条看上去似乎十死无生，细看却似有生机的道路。

诚然PC时代已经是过去式，近年来互联网厂商推出的PC软件可谓寥寥无几，整个PC互联网的市场格局也已然固化。但是在这样的“一潭死水”之下，PC端用户依然有着不小的规模，并且在互联网厂商聚焦移动端、乃至更加前沿的元宇宙、web3、全真互联网时，PC端反而有了“灯下黑”的既视感。

张小龙曾公开表示，做PC版微信是一种破坏，PC端的QQ更是十年如一日，所以这也就使得PC端的社交软件似乎成为了腾讯“社交帝国”中的一个薄弱环节。因此摆在字节跳动面前的就只有两个难关，那就是如何说服用户下载抖音聊天，并让抖音用户有主动认识其他人的动力。其中，前者可以靠抖音的流量来解决，但后者字节跳动可能暂时也没有太好的办法。

就像前文中所说的那样，抖音是一个娱乐工具，用户在抖音上只有消费内容的动力，即便用户完全不认识其他人，也依然可以在抖音上有着不错的体验。换而言之，字节跳动需要给抖音用户设置一个障碍或挑战，实现必须要认识其他人，否则刷抖音就不再有趣的效果。当然，这样的策略是有一定危险性的，因为稍有不慎就可能会危及抖音来之不易的氛围感。

所以如今只能说舞台已经搭好，至于抖音聊天能不能把戏继续演下去，就得看字节跳动接下来如何出招了。

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