日前有消息称,小红书方面或已整合电商业务与直播业务,组建了全新的一级部门交易部,与社区部、商业部平行,由该公司首席运营官、商业部下属商业产品及商业技术负责人柯南领导。但截至目前,小红书方面尚未对此进行回应。
据该消息源透露,今年6月柯南曾带领小红书电商团队前往广州、杭州、义乌、深圳等电商资源丰富的城市调研,并得出了“小红书说到底还是一个社区,核心优势是内容,通过优质的笔记和直播内容促成购买应该是更适合小红书电商的生长模式”等结论,还提出了希望兼顾社区、内容与电商的愿景。
该消息源进一步指出,目前小红书电商将运营重心放在 “人” 身上,即希望吸引同时具有内容创作能力、带货能力和运营能力的买手、店主和商家,且不会把粉丝数量作为最重要的指标,由他们通过创作优质内容,引导用户交易,例如此前曾引发诸多关注的董洁、章小蕙等。
据称小红书的电商业务目前不会限制任何规模的商家入驻,但也不会全面铺开覆盖到所有商家,去追求极致的商品丰富度和极致低价,“而要鼓励与小红书用户画像更为匹配的商品,这样的效率才更高”。 目前,小红书上的商品以时尚、家居、美妆等品类为主。
此外与其他电商平台普遍更在意成交额或者订单量不同,小红书电商团队更关心每天有多少用户下单购物,并将DAB(日均下单用户数)列为最重要监测指标之一。
此前小红书电商业务归属于社区部之下的二级部门,电商和广告内容的流量配比均由社区部掌握。在新的交易部成立后,该平台的社区和电商业务进行了进一步的融合,带商品链接的带货笔记、直播电商内容等均已出现在信息流中。对此上述消息源透露,“新部门成立后,小红书逐渐找到了自己认可的电商路径”。
值得一提的是,除电商业务外,目前小红书方面还在积极布局本地生活服务业务。据了解,此前在今年4月,小红书方面便已开始内测团购功能,支持用户直接从笔记详情页的相关链接中购买团购套餐、到店消费,并针对商家和达人发起了“食力发店计划”、“探照灯计划”等扶持计划。随后在7月,小红书方面宣布上线本地生活交易合作服务平台“小红书官方探店合作中心”,首批探店合作内测开放的城市包括北京、上海、广州、深圳等。
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