中顺洁柔46周年：以用户为核心，诠释陪伴的力量

10 月 20 日，中顺洁柔纸业股份有限公司（以下简称“中顺洁柔”）在广东中山成功举办了 46 周年庆典。以 “陪伴” 为主题，百名粉丝、公司高管等嘉宾共贺这一重要时刻。

46 年来，中顺洁柔坚守 “做好一张纸，成就国民美好生活” 的初心。作为国民用纸的龙头企业，在产品拓展上展现出卓越的创新与市场适应能力。从单一纸品品牌逐步发展成为涵盖高端生活用纸、女性护理、家居清洁、一次性用品、母婴用品和护肤用品等多领域的多元化生活用品品牌。由洁柔、朵蕾蜜、洁仕嘉、太阳、悦己柔、柔可适和新棉初白构成的七大品牌矩阵，全方位地满足了消费者多样化的生活需求，真正实现了以产品陪伴消费者。

在产品研发、生产、销售和售后各个环节，中顺洁柔始终以消费者需求为导向。据了解，2024 年，该公司与用户互动频次超 3000 万次，送出礼品逾 1 万份，提供超预期服务多达 1600 次。同时，中顺洁柔高度重视用户反馈，积极优化产品体验，例如针对产品开口易破损和洗衣液泵头使用不便等问题进行改进；此外，还将产品线拓展至卫生巾、洗衣液、家庭清洁用品、母婴用品和护肤品等领域，相继推出小鹦鹉系列、洗脸巾以及六一特别产品等，充分满足用户日益多样化的消费需求。

为保障产品品质，中顺洁柔斥资近千万元升级工厂设施，采用工字封箱技术防止虫害、运用自动称重机保障产品重量标准、设置防连抽管控与特殊影像系统确保产品包装质量、升级加香设备保证产品香味的一致性与健康性。中顺洁柔董事长表示：“我们始终追求洁柔出品皆为精品，虽无法确保产品毫无瑕疵，但一定会以积极、诚恳的态度处理消费者遇到的任何问题。”

值得一提的是，在 46 周年庆典上，中顺洁柔特邀 100 名粉丝到场。现场展示了粉丝赠予洁柔的礼物，充分彰显粉丝对品牌的深厚情感；同时，设立的 “差评墙” 公开展示消费者反馈，体现了企业直面问题的勇气和对消费者负责的态度。

展望未来，中顺洁柔将坚守 “做好一张纸，成就国民美好生活” 的初心，持续践行 “只在乎你” 的品牌理念，以用户陪伴者的角色，携手用户共创更美好的生活，续写与用户共同成长的佳话。