钉钉上线六款“精选AI助理”，涵盖工单等业务场景

继此前在4月宣布将全面智能化、并上线AI助理市场后，日前钉钉方面宣布，面向企业关键场景推出“精选AI助理”，首批已上线工单助理、Excel助理、行政助理等六款AI助理，以进一步加速AI在业务场景中创造价值。目前，用户在钉钉App内搜索“精选AI助理”，就能免费试用。

据了解，钉钉首批上线的这六款AI助理已针对特定场景预设工作流和AI技能，并与平台内其它应用深度打通，企业员工可直接使用。例如，工单助理具备自动录入、自动回复及指派、总结工单完成报告等能力；行政助理能够学习公司各类规章制度，解答员工日常疑问、提供办事入口；Excel助理可以通过直接对话进行数据分析、绘制表格，并支持多表格操作。

法务助理则支持自定义审查库、对合同文件进行审查，并且企业员工可查看/下载审查结果，查询相关法律知识；审批助理也支持自定义审批规则配置、批量处理审批任务，还能够智能提醒审批风险；而口碑助理则能够收集海量产品评价，并做智能分析归类处理，还提供了口碑触达外部跳转功能。

据钉钉方面透露，目前已有一批企业借助上述六款AI助理实现了业务经营和协作效率的升级，后续PPT助理、客服助理、数据分析助理、人事助理、维保助理、IT助理等一系列AI助理也将陆续上线。

值得一提的是，为满足不同企业对于AI应用的需求，钉钉还联合生态伙伴发布了“行业AI解决方案中心”，以提供knowhow的AI应用深度定制和交付服务，目前已涵盖航空、新能源、制造业、零售、互联网、交通基建等行业。

其中针对大企业的混合云、私有化部署AI需求，钉钉还推出了AI大模型一体机，覆盖从算力、模型、数据库，到AI助理应用开发和场景部署的“全流程”，提供软硬一体的AI解决方案。同时该一体机还能从模型、数据、应用三个层面，确保AI使用的数据安全，帮助企业在本地或自有数据中心快速落地AI应用。

除了推出推出多款AI产品之外，钉钉此次还对AI基础能力进行了全面提升，包括新增可视化编排、知识图谱、知识预处理等功能。其中以可视化编排功能为例，用户无需专业编程门槛即可以“拖拉拽”的形式，轻松将节点添加到工作流画布中，从而实现“所见即所得”的AI助理搭建体验，并且这一功能还支持分支编排和循环编排，可完成更复杂的任务执行。

对此钉钉方面表示，“生成式AI正走向场景和价值驱动。相较于大模型厂商，钉钉平台拥有大量垂直的办公场景、应用和数据，AI助理更能结合企业业务需要，走入到具体的协作、经营环节中，这是钉钉AI的独特优势和领先性”。

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