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夜幕下的杨家坪步行街，改造升级后的新世纪百货瑞成商都灯火璀璨，橱窗里的潮流新品与街头霓虹交相辉映，进店顾客络绎不绝；解放碑商圈，FILA ICONA西南首店引来年轻群体打卡排队，试衣间外的等候区座无虚席；两江新区观音桥步行街和巴南区的阳光世纪城市奥莱店，销售业绩持续飘红……
在重庆，重百新世纪百货这家百年百货零售企业，正以全新姿态绽放新活力。
近年来，面对实体零售转型的浪潮，重百新世纪百货以“大店”战略为核心，通过存量升级与增量创新双轮驱动加快推进转型升级。“大店矩阵”如同一个个活力磁场，用沉浸式场景、丰富业态与优质服务，吸引着八方来客。百年老店在城市烟火气中实现“逆生长”，成为激活山城消费复苏的重要引擎。
行业新风向：大店模式重塑零售价值边界
近年来，随着电商渗透率的不断提升，线下门店的功能逐渐从单纯的销售场所转变为体验、氛围营造和话题创造的多元化空间。
相关数据显示，“非标准首店”占比从2022年的34.7%跃升至2024年的47.1%，这一数据背后，是线下品牌对大店模式的集体拥抱。
Zara、UR、优衣库等国际快时尚品牌纷纷加速布局大店，通过扩大店铺面积、增加复合功能，提升顾客体验。例如，Zara在南京新街口开设的2500平方米旗舰店，不仅配备了咖啡区，还设有“Fit Check”影棚，将购物与休闲完美融合。本土品牌如雅戈尔、李宁等也不甘落后，通过大店和全新形象店强化体验和服务，赢得顾客认可。
“大店模式已成为零售行业的新趋势。”行业专家指出，“它不仅提升了品牌形象，更通过场景化体验和复合功能，将购物转化为一种生活方式探索，有效增强了顾客粘性。”
山城实践样本：大店模式让重百绽放新活力
在重百新世纪百货，大店模式的魅力得到了淋漓尽致的展现。
以解放碑新世纪百货的“FILA ICONA西南首家城市旗舰定制店”为例，该店面积超过500平方米，是原位置容纳品牌的8倍之多。升级后，该品牌店铺业绩较原柜位直接实现5倍增长，累计销售额超1000万元，荣登重庆全区域FILA门店销售排名第二、坪效第一。
“我们不仅在店铺面积上进行了大幅扩张，更在产品陈列、服务体验和空间设计上进行了全面升级。”新世纪百货解放碑商都负责人介绍道。
该店构建了竞争力突出的供应链体系，店内长期保持1万件以上动态库存，涵盖572个SKU与12大产品系列。同时，门店还独家发售6款限量联名款及定制产品，凭借稀缺货盘强化独特竞争力。在服务体验上，FILA店铺组建了一支20人的高销团队，为顾客提供一对一专属顾问服务，实现从产品推荐到售后支持的全周期高端陪伴。现场还打造了“意式运动长廊、潮能聚场、型格秀场”等多维消费场景，将购物过程转化为一场探索与享受的旅程。
此外，位于观音桥商圈的世纪新都雅戈尔会馆自9月初调改亮相，到11月底销售182万元，同比增幅36%；9月1日，万州商都歌莉娅大店重装开业，到11月底销售同比增幅45%。
三重赋能：营销+会员+数字化为品牌成长注入新动能
重百新世纪百货在大店模式的探索中，不仅注重店铺本身的升级改造，更深刻意识到“硬件升级”需与“软件赋能”同频，通过在营销、会员管理和数字化建设上精准发力，为大店模式筑牢核心支撑，为品牌成长注入新动能。
在营销战略上，重百百货以大店为核心场景载体，深度整合城市文化、非遗IP与明星资源，将传统商业空间升级为兼具体验感与话题性的内容场域。通过举办重庆小姐IP、非遗市集等特色活动，既让大店成为城市文化展示的窗口，也实现品牌差异化塑造与客群黏性提升；同时，积极拓展抖音、美团等线上平台合作，创新“补贴+内容+渠道”联动模式，以线上流量反哺大店线下消费，显着优化品牌获客成本与转化效率，让大店的辐射力突破物理边界。
在会员管理上，重百百货将大店作为会员运营的核心阵地，携手品牌共建会员全生命周期运营体系，以数据驱动精准营销。依托大店的消费场景沉淀海量用户行为数据，通过大数据精准锁定高价值消费人群，实现“人货匹配”的精准对接；同时，依托2万余名导购作为连接大店与会员的关键纽带，打通线上线下会员触点，实现会员资产数据的有效沉淀与可视化管理，让大店成为会员深度互动与价值释放的核心平台。
据介绍，2025年1-11月，重百百货联合多个品牌以大店为依托开展定向营销，精准触达近20万目标会员，带动品牌销售超3.4亿元，印证了会员运营与大店模式结合的强大商业价值。
此外，在数字化建设上，重百百货以数字化工具为大店模式提质增效，推动其从“传统卖场”向“数智化生活空间”转型，成为更懂顾客的品质生活服务商。通过构建会员系统、优惠券平台、精准营销平台等中台数字化产品矩阵，为大店的日常运营提供标准化流程支撑与集中化数据管理，让决策更具科学性；同时，启动覆盖多个购物中心及百货场店的百货零售业信息系统项目，打通招商、营运、物业、结算等全链条业务，大幅提升大店整体运营效率，为消费者带来更便捷、流畅的消费体验。
“大店模式不仅是我们应对线上分流和库存压力的有效手段，更是我们提升品牌影响力、增强顾客粘性的重要途径。”重百百货事业部总经理汤茂表示，“未来，我们将继续深化大店模式的探索与实践，以营销、会员、数字化的三重驱动持续赋能，为消费者带来更多惊喜与体验。”
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