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近日,日本全家便利店宣布,将正式启动一项融合实体店与消费数据的新型企业服务。公司计划以1日元(约合0.0442元人民币)的象征性价格销售厂家“试制品”,并将收集到的购买数据反馈给品牌方,助力其商品开发与营销推广。
门店变身“媒体平台”,试制品1日元起售
在日本国内便利店市场日趋饱和的背景下,全家决定将全国门店网络作为“企业创新试验场”对外开放,战略重心转向挖掘既有门店的潜在价值。“发挥优质选址门店的优势,让消费者亲眼看到商品,这才是便利店的本职。我们要将这套基础设施升级为传递内容的媒体平台。”全家社长细见研介如是说。
全家每天迎来约1800万名顾客。公司正致力于拓展便利店的职能边界,将其打造为连接企业与消费者的基础设施。此次推出的“1日元试制品”服务便是这一战略的核心举措。从2026年春季起,品牌厂商可在全家线上平台销售尚处于开发阶段的食品及日用品,品类可延伸至门店日常未上架的商品。销售价格原则上定为1日元,未来还将逐步提高免费商品的比例。
试制品的销售地区、参与门店数量及上架周期,均由厂商自主选定。消费者在线上平台选好心仪商品后,凭兑换码前往就近的全家门店即可取货。
全家将以匿名化方式,向厂商提供购买者问卷调查结果及历史购买数据,供其优化商品开发。例如,若某款原定面向40岁以上女性的化妆品,实际在20多岁群体中更受欢迎,厂商便可据此调整包装设计,并将推广渠道转向年轻人活跃的社交媒体平台。全家将向合作企业收取广告宣传费及数据使用费,计划以每月2至3款的节奏推进试制品投放。
数据优势凸显,媒体电商业务目标400亿日元
细见研介社长将全家定位为“唯一一家将清晰的大数据与实体门店深度绑定的媒体电商企业”,并强调:“通过打通线上线下基础设施,我们将向市场证明,跨入前所未有的全新业态是完全可能的。”
全家强调的核心优势在于“消费品数据的体量与质量”。旗下支付应用“FamiPay”的会员ID数量约达3000万,若将唐吉诃德、药妆连锁店等外部数据合作伙伴一并纳入,累计ID规模可突破5500万。相关交易额每年高达10万亿日元(约合人民币4416亿),约占日本日常消费品市场的三成。跨企业打通的数据资源,使此前难以捕捉的消费趋势得以清晰呈现。
全家此前的验证研究发现:在与之数据互通的超市中,频繁购买婴儿用品的顾客,购买便利店甜品的概率比其他顾客高出20%。掌握这一规律后,厂商便可提出“面向育儿父母的解压类商品在便利店或有更大潜力”等假设,并将其转化为新品开发,或推出婴儿用品与甜品捆绑优惠券等营销方案。全家在日本约1.1万家门店部署的数字标牌也将协同发力,实现精准高效的终端促销。
全家计划将媒体电商业务营收从目前的150亿日元(约合人民币6.6亿)提升至2030财年的400亿日元(约合人民币17.66亿)。
行业竞争加剧,数据成决胜关键
目前,日本国内便利店总数已接近6万家,可扩张空间日益有限,以持续开店为前提的传统增长模式正逐渐走到尽头。7-ELEVEn日本与罗森也在加速布局数字标牌、盘活既有门店资产,积极构建新的业务模式以提升单店盈利能力。
与此同时,以折扣连锁Trial控股为代表的数据驱动型新兴玩家正大举进军,竞争压力与日俱增。如何将门店网络沉淀的数据资产转化为切实的增长动能,将成为各大便利店连锁决胜未来的关键所在。
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