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在银发经济万亿蓝海加速扩容、政策红利持续释放的背景下,零售企业正成为布局适老赛道的重要力量。
2月9日,成都伊藤洋华堂携手知名康养服务品牌“山下福至”,在双楠店4楼正式启幕“山月轮秋银发生活体验馆”。
本次落地的体验馆面积超过200㎡,集专业适老化改造咨询与全系列康养用品体验于一体,旨在通过场景化、系统化的展示与服务,切实提升长者生活品质,引领从“养老”到“享老”的生活方式变革。
以场景化体验解决适老消费痛点
不同于传统零售渠道中适老单品的零散陈列,本次启幕的“山月轮秋银发生活体验馆”以场景化体验为核心逻辑,精准对接老年群体居家生活刚需,构建了移动、如厕、沐浴、起居、餐食、健康监测六大核心生活场景,陈列近300件精选适老单品,实现从基础助行工具到智能康养设备的全品类覆盖。
从符合人体工学的助力扶手、防滑防倾倒的沐浴椅,到适配高龄群体的智能护理床、易抓握防撒漏的专用餐具,每一件单品均围绕老年群体日常照护中的核心痛点选型,打破了以往适老产品“功能单一、设计刻板”的刻板印象。
更具零售创新意义的是,体验馆采用“所见即所得”的体验式布局,让长者及家属可亲手触摸、现场试用,有效降低适老产品的决策门槛,契合当前银发消费从“生存型”向“品质型”转型的核心趋势。
重构适老零售服务体系
伊藤洋华堂此次布局并非单纯的产品叠加,而是依托零售场景优势,实现了适老服务的全链路延伸,构建起“产品体验+专业咨询+持续关怀”的三维服务体系,这也是零售企业切入银发赛道的核心竞争力所在。
在基础关怀层面,体验馆特设健康关怀区,将免费血压检测、足底健康初步筛查作为常态化服务,而非短期开业活动,旨在帮助长者建立主动健康管理意识,精准契合《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中“推进健康养老服务下沉社区”的政策导向,让零售场景成为社区银发服务的重要延伸节点。
在核心服务层面,体验馆聚焦居家适老化改造这一刚需赛道,提供一站式定制化服务――由专业认证评估师上门勘察房屋现状,结合长者身体状况、居住习惯,量身定制防滑处理、扶手加装、灯光优化、家具布局调整等改造方案,从源头化解居家养老中的安全隐患。
这种“产品+服务”的深度绑定模式,打破了传统适老市场产品与服务脱节的行业痛点,也彰显了零售企业跨界康养的差异化优势。
银发经济风口下,零售企业如何应对?
当前,我国银发经济正进入高速发展期,数据显示,截至2025年底,我国60岁及以上老年人口已突破3.23亿,占总人口比重达23.0%,银发经济市场规模接近10万亿元,其中适老化改造领域年增速高达120%,成为拉动内需的新引擎。
与此同时,政策工具箱持续升级,从财政补贴、金融创新到土地倾斜,全方位支持银发经济发展,为零售企业跨界布局提供了坚实的政策支撑。
但行业发展仍面临明显的供需“剪刀差”。
需求端,随着“60后”群体全面步入退休年龄,新一代长者消费能力提升、消费观念升级,对适老产品的品质、设计、服务提出了更高要求;供给端,传统适老市场多以零散单品为主,缺乏场景化整合和专业化服务,难以承接品质型银发消费需求。
在此背景下,伊藤洋华堂与山下福至的跨界合作,正是零售企业切入银发赛道的典型样本,其核心逻辑值得行业借鉴。
一方面,零售企业拥有成熟的线下场景、稳定的客流基础和完善的供应链体系,能够快速实现适老产品的场景化落地和规模化推广,解决康养品牌“场景触达难”的痛点。
另一方面,借助康养品牌的专业资源,零售企业可实现服务能力的升级,打破传统零售“重销售、轻服务”的局限,实现从卖产品到卖生活方式的转型。
从行业趋势来看,越来越多零售企业开始布局银发赛道,无论是商超开设银发专区,还是打造专属体验馆,核心都是依托自身场景优势,嫁接康养服务资源,重构适老零售生态。
此次打造“山月轮秋”品牌,正是精准把握了这一趋势,以全龄友好型商业体的定位,将银发经济作为新的增长极,既践行了企业社会责任,也为零售行业跨界康养提供了可复制、可推广的实践路径。
伊藤洋华堂表示,未来将持续聚焦银发群体的核心需求,依托自身零售场景优势,引入更多优质康养资源,丰富适老产品与服务供给。
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