服务类再受关注 转转2020年验机单量同比增长219.04%

北京商报讯（记者 王维祎）二手交易的“验货”需求看涨。3月22日，转转发布《2020年度二手交易服务白皮书》（以下简称“白皮书”）显示，2020年公司收入较2019年同比增长229%。其中，3C数码的B2C业务支付订单量同比增长267.2%；全年验机服务订单量同比增长219.04%。

验机订单增长，让交易纠纷下降。白皮书显示，2020年，转转C2C交易的申请仲裁占比为0.38%，和2019年的0.53%相比下降了0.15%。

值得注意的是，转转在2020年5月底新增手机回收业务，加速C端用户变现，也为平台增加流量。2020年9月，转转集团的手机日收货量突破1.1万单。

在行业企业试探中，二手市场不断扩容。MobData研究院的数据显示，中国二手闲置年交易额2018年为7420亿，2019年为9646亿，2020年上升到12540亿，市场规模已达万亿。在业内专家看来，二手市场仍待真正的爆发，企业需要认真思考该如何在做好服务的同时提升留存和转化，才能在行业爆发之际求得一席之地。

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