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调整后备受争议,爱奇艺恢复老用户高清投屏权益

生活 三易生活网 2023-02-21 08:35

日前爱奇艺发布公告称,“近日,会员体验引发的讨论,让我们深刻意识到以用户为中心,重视用户体验,是我们做好内容、产品和服务的前提和基础。经过认真考虑和紧急研发,我们做出了如下调整。”其中显示,爱奇艺为2023年2月20日仍处于订阅状态的黄金VIP会员恢复了720P和1080P清晰度的投屏服务。

同时为方便用户跨终端使用,自2023年2月20日起,爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录,并不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类,其中黄金VIP会员(手机/电脑/平板电脑)任意2台,白金VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视等)任意2台,星钻VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视/VR等)任意3台。不过当播放设备数量达上限后,会提示用户选择希望使用的播放设备,如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定,用户可通过修改密码来解除锁定。

此前在今年1月,爱奇艺方面开始对投屏权益进行限制。据用户反馈,此前黄金VIP会员支持最高4K分辨率的投屏,但在调整后只能选择480P。针对此事,上海市消保委方面表示,“爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道”。有用户则认为,“购买爱奇艺黄金会员原本是为了在家投屏,如今投屏功能反而被爱奇艺强行阉割,那么可以向爱奇艺方面申请退费吗?”

显然,相关用户与上海市消保委的意见和建议得到了爱奇艺方面的重视,并且爱奇艺方面也向上海市消保委强调,以用户为中心、重视用户体验,是爱奇艺做好内容、产品和服务的前提和基础。

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责任编辑: cxr4186

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